ПРОФЕСІЙНЕ ВИГОРАННЯ ФАХІВЦІВ СИСТЕМИ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ З НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ
Автор(ка)
Колісник Наталія Сергіївна
Ступінь
Магістр
Група
ПСб-1-16-4.0д
Спеціальність
053 Психологія
Кафедра
Кафедра психології особистості та соціальних практик
Анотація
У процесі дослідження здійснено аналіз наукових джерел та робіт вітчизняних і зарубіжних дослідників із проблематики професійного вигорання. Проаналізовано феномен професійного вигорання, розглянуто основні чинники та симптоми, що призводять до його виникнення. Визначено причини й симптоматику професійного вигорання фахівців Державної служби з надзвичайних ситуацій, специфіку психологічних аспектів їх професійної діяльності. З’ясовано, що фахівці ДСНС є особливою категорією працівників, що мають високий ризик набуття професійного вигорання через специфіку своєї професійної діяльності. Визначено ,що наслідки професійного вигорання криються у характері впливів стресогенних факторів робочого середовища, характеристик особистості, особливостей самооцінки та мотивації фахівців. Дослідження рівня емоційного вигорання дозволило діагностувати провідні симптоми «емоційного вигорання» і визначити, до якої фази розвитку стресу вони відносяться. При дослідженні основних проявів психічного вигорання було проаналізовано прояви феномену вигорання на трьох основних рівнях: міжособистісному, особистісному, мотиваційному. Установлено,що прояви професійного вигорання у фахівців ДСНС, у більшості досліджуваних ще не належить до групи ризику, проте, погіршення значень по кожній з підструктур особистості може сприяти зворотній реакції - появі феномену професійного вигорання. За результами дослідження було розроблено рекомендації для мінімізування ризиків, що пов’язані із наслідками професійного вигорання.
Зміст
ВСТУП
РОЗДІЛ 1.ТЕОРЕТИЧНИЙ АНАЛІЗ ПРОБЛЕМИ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ОСОБИСТОСТІ
1.1. Сутність феномену та психологічні детермінанти професійного вигорання особистості
1.2.Специфіка діяльності фахівців системи Державної служби з надзвичайних ситуацій
Висновок до першого розділу
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ РІВНЯ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ФАХІВЦІВ СИСТЕМИ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ
2.1 Характеристика методів і методик дослідження
2.2. Дослідження рівня професійного вигорання фахівців системи ДСНС
2.3. Рекомендації з психолопрофілактики професійного вигорання фахівців системи ДСНС
Висновки до другого розділу
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ
РОЗДІЛ 1.ТЕОРЕТИЧНИЙ АНАЛІЗ ПРОБЛЕМИ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ОСОБИСТОСТІ
1.1. Сутність феномену та психологічні детермінанти професійного вигорання особистості
1.2.Специфіка діяльності фахівців системи Державної служби з надзвичайних ситуацій
Висновок до першого розділу
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ РІВНЯ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ФАХІВЦІВ СИСТЕМИ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ
2.1 Характеристика методів і методик дослідження
2.2. Дослідження рівня професійного вигорання фахівців системи ДСНС
2.3. Рекомендації з психолопрофілактики професійного вигорання фахівців системи ДСНС
Висновки до другого розділу
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ
Покликання
1. Барабанова М. В. Вивчення психологічного змісту синдрому «емоційного вигорання» // Вісник МГУ. – сер. 14, Психологія. – 2010. - №1. – с. 54-58.
2. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2008. — 371 с.
3. Бодров В.А., Психологические основы профессиональной деятельности : хрестоматия / Сост. В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2007. - 855 с.
4. Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания : диагностика и профилактика / В.В. Бойко. – СПБ : Питер, 2008. – 336 с.
5. Водопьянова Н. Е. Психическое "выгорание" и качество жизни // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. Л.А. Коростылёвой. СПб.: Изд-во СПбГУ. 2002. Вып. 6
6. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
7. Водопьянова Н. Е. Синдром "психического выгорания" в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ. 2000. 498 с.
8. Зайчикова Т. В. Соціально-психологічні детермінанти синдрому “професійного вигорання” у вчителів : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.05 – соціальна психологія; психологія соціальної роботи / Зайчикова Тетяна Вікторівна ; Ін-т психології ім. Г. С. Костюка АПН України. – К., 2005. – 20 с.
9. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. - М.: Фонд «Мир», 2005.–330 с.
10. Климов Е. А. Введение в психологию труда: учебник для вузов / Е.А.Климов. — М. : Культура и спорт. ЮНИОН. — 1998. — С. 350.
11. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределение : учеб. Пособие для студ. высш. учеб. Заведений / Е. А. Климов. – 4-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 304 с.
12. Ковровський Ю.Г. Особистісні чинники професійного вигорання персоналу Оперативно-рятувальної служби ДСНС України // Організаційна психологія. Економічна психологія : науковий журнал Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України / [ред. кол. : С. Д. Максименко та Л. М. Карамушки (гол. ред.) та ін.]. – К.: Інститут психології імені Г.С. Костюка НАПН України. – 2015. – № 3. – C. 58–65.
13. Ковровський Ю.Г. Рівень професійного вигорання в персоналу Оперативно-рятувальної служби МНС України / Ю.Г. Ковровський // 128 Актуальні проблеми психології: зб. наукових праць Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України / [ред. кол. : С. Д. Максименко (гол. ред.) та ін.]. – К. : Інститут психології імені Г.С. Костюка НАПН України, 2014. – Т.1 : Організаційна психологія. Соціальна психологія. Економічна психологія / за ред. С.Д. Максименко, Л.М. Карамушки. – 2014. – Вип. 41. – С. 100–104.
14. Куфлієвський А. С. Соціально-психологічні детермінанти розвитку синдрому «вигорання» серед працівників пожежно-рятувальних підрозділів МНС України: дис.… канд. психол. наук. Харків, 2006. 139 с.
15. Колтунович Т. А. Псхологічні умови корекції професійного вигорання вигорання у вихователів дитячих навчальних закладів : дис…. канд. психол. наук : 19.00.07 / Острог, 2016. 314с.
16. Максименко С. Д. Синдром «професійного вигорання» та професійна кар’єра працівників освітніх організацій: гендерні аспекти : навч. посіб. для студ. вищ. закл. Та слухачів ін-тів післядипломної освіти / за ред. С. Д. Максименка. Київ : Міленіум, 2004. 264 с.
17. Марищук В. Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. Санкт-Петербург : Сентябрь, 2001. 259 с.
18. Міщенко М. С. Профілактика та корекція емоційного вигорання у практичних психологів / М. С. Міщенко // Вісник Харківського національного університету. Серія Психологія. – № 1150. – Харків, 2015. – С. 30–34.
19. Молчанова Л. Н., Кузнецова А. А. Саморегуляция состояния психического выгорания пожарных Государственной противопожарной службы МЧС России. Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. 2016. № 2(37).
20. Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. та слухачів ін-тів післядиплом. освіти / За наук. ред. С.Д. Максименка, Л.М. Карамушки, Т.В. Зайчикової. – 2-е вид. перероб. та доповн. – К.: Міленіум, 2006. – 368 с.
21. Определение психического выгорания (А.А.Рукавишников) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.357-360.
22. Охременко О. Р. Психологічні закономірності адаптації особистості до особливих умов діяльності : автореф. дис. … д-ра психол. наук : 19.00.09 – психологія діяльності в особливих умовах / Охременко Ольга Романівна ; Нац. акад. оборони України. – К., 2005. – 30 с.
23. Перегончук Н. В Проблема емоційної стійкості в професійній діяльності педагога // Проблеми загальної та педагогічної психології : зб. наук. пр. Ін-ту психології імені Г. С. Костюка АПН України / За ред. С. Д. Максименка. – Т. ХІІ, ч. 4. К., 2010. – С. 322- 331.
24. Райгородский Д.Я. (редактор-составитель). Практическая психодиапюстика. Методики и тесты. Учсбное пособие. — Самара : Издательский Дом «БАХРАХ», 1998. - С. 161-169.
25. Селье Г. Стресс без дистресса. Рига : Внеда, 1992. 109 с.
26. Синдром «професійного вигорання» та професійна кар’єра праців- ників освітніх організацій : гендерні аспекти / за ред. С.Д. Максименка, Л.М. Карамушки, Т.В. Зайчикової. – К., 2006. – 365 с.
27. Стасюк В. В. Страх і паніка на війні : [монографія] / Василь Васи- льович Стасюк. – К. : НУОУ, 2013. – 290 с.
28. Титаренко Т. Життєві завдання як практики самоконституювання особистості / Т. Титаренко // Соціальна психологія. – 2008. - №6. – С. 3-11.
29. Титаренко Т. М. Психологічне здоров’я особистості: засоби самодопомоги в умовах тривалої травматизації : монографія / Т. М. Титаренко / Національна академія педагогічних наук Украї- ни, Інститут соціальної та політичної психології. – Кропивниць- кий : Імекс-ЛТД, 2018. – 160 c
30. Тімченко О.В. Сучасні підходи до вивчення психологічної ролі емоційного стресу в діяльності ризико-небезпечних професій //Вісник Харківського державного педагогічного університету ім. Г.С. Сковороди. Психологія. - Харків, ХДПУ, 2001. – Вип.5. - С.178 -181.
31. Хайрулін О.М. Модель психологічної профілактики професійного вигорання військовослужбовців / Олег Хайрулін // Психологія і суспільство. – 2014. – №3. – С. 120–143.
32. Хайрулін О.М. Психологічна профілактика професійного вигорання військовослужбовців Державної прикордонної служби України / Олег Михайлович Хайрулін : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психолог. наук за спеціальністю 19.00.09 – “Психологія діяльності в особливих умовах”. – Національний університет цивільного захисту України. – Харків, 2013. – 22 с.
33. Cherniss C. Staff burnout: job stress in the human services. Beverly Hills: Sage, 1980
34. Maslach C. Job Burnout / Maslach C., Schaufeli W. B., Leiter M. P. // Annual
35. Review of Psychology. – 2001. – Vol. 52. – P. 397–422.
36. Schaufeli, W. B. Burnout and reciprocity: Towards a dual-level social exchange model // Work & Stress: An International Journal of Work, Health & Organisations. 1996. Vol. 10, № 3. P. 225-237.
2. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2008. — 371 с.
3. Бодров В.А., Психологические основы профессиональной деятельности : хрестоматия / Сост. В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2007. - 855 с.
4. Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания : диагностика и профилактика / В.В. Бойко. – СПБ : Питер, 2008. – 336 с.
5. Водопьянова Н. Е. Психическое "выгорание" и качество жизни // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. Л.А. Коростылёвой. СПб.: Изд-во СПбГУ. 2002. Вып. 6
6. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
7. Водопьянова Н. Е. Синдром "психического выгорания" в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ. 2000. 498 с.
8. Зайчикова Т. В. Соціально-психологічні детермінанти синдрому “професійного вигорання” у вчителів : автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.05 – соціальна психологія; психологія соціальної роботи / Зайчикова Тетяна Вікторівна ; Ін-т психології ім. Г. С. Костюка АПН України. – К., 2005. – 20 с.
9. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. - М.: Фонд «Мир», 2005.–330 с.
10. Климов Е. А. Введение в психологию труда: учебник для вузов / Е.А.Климов. — М. : Культура и спорт. ЮНИОН. — 1998. — С. 350.
11. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределение : учеб. Пособие для студ. высш. учеб. Заведений / Е. А. Климов. – 4-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 304 с.
12. Ковровський Ю.Г. Особистісні чинники професійного вигорання персоналу Оперативно-рятувальної служби ДСНС України // Організаційна психологія. Економічна психологія : науковий журнал Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України / [ред. кол. : С. Д. Максименко та Л. М. Карамушки (гол. ред.) та ін.]. – К.: Інститут психології імені Г.С. Костюка НАПН України. – 2015. – № 3. – C. 58–65.
13. Ковровський Ю.Г. Рівень професійного вигорання в персоналу Оперативно-рятувальної служби МНС України / Ю.Г. Ковровський // 128 Актуальні проблеми психології: зб. наукових праць Інституту психології імені Г.С. Костюка НАПН України / [ред. кол. : С. Д. Максименко (гол. ред.) та ін.]. – К. : Інститут психології імені Г.С. Костюка НАПН України, 2014. – Т.1 : Організаційна психологія. Соціальна психологія. Економічна психологія / за ред. С.Д. Максименко, Л.М. Карамушки. – 2014. – Вип. 41. – С. 100–104.
14. Куфлієвський А. С. Соціально-психологічні детермінанти розвитку синдрому «вигорання» серед працівників пожежно-рятувальних підрозділів МНС України: дис.… канд. психол. наук. Харків, 2006. 139 с.
15. Колтунович Т. А. Псхологічні умови корекції професійного вигорання вигорання у вихователів дитячих навчальних закладів : дис…. канд. психол. наук : 19.00.07 / Острог, 2016. 314с.
16. Максименко С. Д. Синдром «професійного вигорання» та професійна кар’єра працівників освітніх організацій: гендерні аспекти : навч. посіб. для студ. вищ. закл. Та слухачів ін-тів післядипломної освіти / за ред. С. Д. Максименка. Київ : Міленіум, 2004. 264 с.
17. Марищук В. Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. Санкт-Петербург : Сентябрь, 2001. 259 с.
18. Міщенко М. С. Профілактика та корекція емоційного вигорання у практичних психологів / М. С. Міщенко // Вісник Харківського національного університету. Серія Психологія. – № 1150. – Харків, 2015. – С. 30–34.
19. Молчанова Л. Н., Кузнецова А. А. Саморегуляция состояния психического выгорания пожарных Государственной противопожарной службы МЧС России. Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. 2016. № 2(37).
20. Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. та слухачів ін-тів післядиплом. освіти / За наук. ред. С.Д. Максименка, Л.М. Карамушки, Т.В. Зайчикової. – 2-е вид. перероб. та доповн. – К.: Міленіум, 2006. – 368 с.
21. Определение психического выгорания (А.А.Рукавишников) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.357-360.
22. Охременко О. Р. Психологічні закономірності адаптації особистості до особливих умов діяльності : автореф. дис. … д-ра психол. наук : 19.00.09 – психологія діяльності в особливих умовах / Охременко Ольга Романівна ; Нац. акад. оборони України. – К., 2005. – 30 с.
23. Перегончук Н. В Проблема емоційної стійкості в професійній діяльності педагога // Проблеми загальної та педагогічної психології : зб. наук. пр. Ін-ту психології імені Г. С. Костюка АПН України / За ред. С. Д. Максименка. – Т. ХІІ, ч. 4. К., 2010. – С. 322- 331.
24. Райгородский Д.Я. (редактор-составитель). Практическая психодиапюстика. Методики и тесты. Учсбное пособие. — Самара : Издательский Дом «БАХРАХ», 1998. - С. 161-169.
25. Селье Г. Стресс без дистресса. Рига : Внеда, 1992. 109 с.
26. Синдром «професійного вигорання» та професійна кар’єра праців- ників освітніх організацій : гендерні аспекти / за ред. С.Д. Максименка, Л.М. Карамушки, Т.В. Зайчикової. – К., 2006. – 365 с.
27. Стасюк В. В. Страх і паніка на війні : [монографія] / Василь Васи- льович Стасюк. – К. : НУОУ, 2013. – 290 с.
28. Титаренко Т. Життєві завдання як практики самоконституювання особистості / Т. Титаренко // Соціальна психологія. – 2008. - №6. – С. 3-11.
29. Титаренко Т. М. Психологічне здоров’я особистості: засоби самодопомоги в умовах тривалої травматизації : монографія / Т. М. Титаренко / Національна академія педагогічних наук Украї- ни, Інститут соціальної та політичної психології. – Кропивниць- кий : Імекс-ЛТД, 2018. – 160 c
30. Тімченко О.В. Сучасні підходи до вивчення психологічної ролі емоційного стресу в діяльності ризико-небезпечних професій //Вісник Харківського державного педагогічного університету ім. Г.С. Сковороди. Психологія. - Харків, ХДПУ, 2001. – Вип.5. - С.178 -181.
31. Хайрулін О.М. Модель психологічної профілактики професійного вигорання військовослужбовців / Олег Хайрулін // Психологія і суспільство. – 2014. – №3. – С. 120–143.
32. Хайрулін О.М. Психологічна профілактика професійного вигорання військовослужбовців Державної прикордонної служби України / Олег Михайлович Хайрулін : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. психолог. наук за спеціальністю 19.00.09 – “Психологія діяльності в особливих умовах”. – Національний університет цивільного захисту України. – Харків, 2013. – 22 с.
33. Cherniss C. Staff burnout: job stress in the human services. Beverly Hills: Sage, 1980
34. Maslach C. Job Burnout / Maslach C., Schaufeli W. B., Leiter M. P. // Annual
35. Review of Psychology. – 2001. – Vol. 52. – P. 397–422.
36. Schaufeli, W. B. Burnout and reciprocity: Towards a dual-level social exchange model // Work & Stress: An International Journal of Work, Health & Organisations. 1996. Vol. 10, № 3. P. 225-237.