ПРОФІЛАКТИКА ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ПРАЦІВНИКІВ ДСНС
Автор(ка)
Вакуленко Марія Вадимівна
Ступінь
Магістр
Група
ЕКПм12314з
Спеціальність
053 Психологія
Кафедра
Кафедра психології особистості та соціальних практик
Анотація
Актуальність дослідження. Магістерська робота "Профілактика професійного вигорання працівників ДСНС" присвячена вивченню важливої та актуальної проблеми, що стосується фізичного та психічного здоров'я та ефективності працівників Державної служби з надзвичайних ситуацій України. Щодня вони знаходяться в екстремальних умовах, де кожне рішення може вплинути на життя людей та власне здоров'я. Зростаючий рівень стресу та психологічного навантаження може призвести до професійного вигорання, що негативно впливає як на їхню особистісну самореалізацію, так і на ефективність виконання службових обов'язків. Розкриваючи тему професійного вигорання, необхідно вивчити причини та наслідки цього явища, описати та визначити його складові - емоційне виснаження, відчуття втрати сенсу та відчуття відсутності контролю.
Сучасні дослідження висвітлюють детальний аналіз психологічного стану та психосоматичних реакцій працівників під час стресових ситуацій, враховуючи психологічний вплив військового конфлікту в країні на їх емоційну та фізичну стійкість, оскільки рятувальники ДСНС стикаються з наслідками війни щодня, виконуючи свої професійні обов'язки. Тому вибір серед вже існуючих методів профілактики та протидії професійному вигоранню тих, що дозволять оптимізувати попередження професійного вигорання працівників Державної служби з надзвичайних ситуацій, виявляється актуальним напрямком нашого дослідження. Існуючі сьогодні положення щодо підтримки та збереження психічного здоров'я працівників, програми психологічної підтримки співробітників ДСНС будуть покладені в основу програми тренінгу профілактики професійного вигорання працівників ДСНС, який буде продуктом цієї магістерської роботи.
Мета дослідження полягає в тому, щоб зрозуміти, яким чином стрес та інші фактори, як внутрішні, так і зовнішні, впливають на фізичне та психічне здоров'я працівників ДСНС, і яким чином ці знання можна використовувати для розробки ефективних методів профілактики вигорання та підтримки психологічного здоров'я цієї категорії працівників. Тобто, необхідно теоретично дослідити фактори професійного вигорання працівників ДСНС та на цій основі розробити тренінгову програму його профілактики.
Об’єкт дослідження – синдром професійного вигорання.
Предмет дослідження – психологічні чинники професійного вигорання працівників ДСНС.
Відповідно до мети дослідження було сформовано такі завдання:
Теоретичний аналіз проблеми професійного вигорання в сучасній психологічній літературі, вивчення причин виникнення професійного вигорання серед працівників Державної служби з надзвичайних ситуацій України.
Емпіричне дослідження факторів професійного вигорання працівників ДСНС.
Розробка та апробація тренінгової програми профілактики професійного вигорання, спрямованої на підвищення психологічної стійкості, стресостійкості та адаптації до надзвичайних умов професійної діяльності працівників ДСНС.
Шляхами реалізації мети та завдань дослідження є: аналіз та узагальнення існуючих публікацій та досліджень, що стосуються причин, наслідків та стратегій профілактики вигорання серед працівників ДСНС; застосування методів збору даних, таких як анкетування, інтерв'ю, спостереження, для отримання первинної інформації про рівень вигорання серед працівників ДСНС; розробка програми профілактики; оцінка ефективності створеної програми та необхідності подальшого вдосконалення.
Ключові слова: вигорання, стрес, стресові ситуації, психічне здоров'я, підтримка, емоційне виснаження.
Сучасні дослідження висвітлюють детальний аналіз психологічного стану та психосоматичних реакцій працівників під час стресових ситуацій, враховуючи психологічний вплив військового конфлікту в країні на їх емоційну та фізичну стійкість, оскільки рятувальники ДСНС стикаються з наслідками війни щодня, виконуючи свої професійні обов'язки. Тому вибір серед вже існуючих методів профілактики та протидії професійному вигоранню тих, що дозволять оптимізувати попередження професійного вигорання працівників Державної служби з надзвичайних ситуацій, виявляється актуальним напрямком нашого дослідження. Існуючі сьогодні положення щодо підтримки та збереження психічного здоров'я працівників, програми психологічної підтримки співробітників ДСНС будуть покладені в основу програми тренінгу профілактики професійного вигорання працівників ДСНС, який буде продуктом цієї магістерської роботи.
Мета дослідження полягає в тому, щоб зрозуміти, яким чином стрес та інші фактори, як внутрішні, так і зовнішні, впливають на фізичне та психічне здоров'я працівників ДСНС, і яким чином ці знання можна використовувати для розробки ефективних методів профілактики вигорання та підтримки психологічного здоров'я цієї категорії працівників. Тобто, необхідно теоретично дослідити фактори професійного вигорання працівників ДСНС та на цій основі розробити тренінгову програму його профілактики.
Об’єкт дослідження – синдром професійного вигорання.
Предмет дослідження – психологічні чинники професійного вигорання працівників ДСНС.
Відповідно до мети дослідження було сформовано такі завдання:
Теоретичний аналіз проблеми професійного вигорання в сучасній психологічній літературі, вивчення причин виникнення професійного вигорання серед працівників Державної служби з надзвичайних ситуацій України.
Емпіричне дослідження факторів професійного вигорання працівників ДСНС.
Розробка та апробація тренінгової програми профілактики професійного вигорання, спрямованої на підвищення психологічної стійкості, стресостійкості та адаптації до надзвичайних умов професійної діяльності працівників ДСНС.
Шляхами реалізації мети та завдань дослідження є: аналіз та узагальнення існуючих публікацій та досліджень, що стосуються причин, наслідків та стратегій профілактики вигорання серед працівників ДСНС; застосування методів збору даних, таких як анкетування, інтерв'ю, спостереження, для отримання первинної інформації про рівень вигорання серед працівників ДСНС; розробка програми профілактики; оцінка ефективності створеної програми та необхідності подальшого вдосконалення.
Ключові слова: вигорання, стрес, стресові ситуації, психічне здоров'я, підтримка, емоційне виснаження.
Зміст
ВСТУП…………………………………………………………………….........…3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ПРОФІЛАКТИКИ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ….……………….…………………………7
1.1. Теоретичні аспекти проблеми професійного вигорання в сучасній психологічній літературі………...……………………………………………..…7
1.2. Основні детермінанти розвитку професійного вигорання у працівників ДСНС…………………………….……………………………………..……...... 13
1.3. Основні напрямки профілактики професійного вигорання працівників ДСНС……………………………………………………………………………..18
Висновки до першого розділу...…...……………………...…………………….22
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ПРАЦІВНИКІВ ДСНС……………………………………... 24
2.1. Організація роботи та методики дослідження рівня професійного вигорання працівників ДСНС ………………………...……………...……...... 24
2.2. Аналіз результатів емпіричного дослідження особливостей професійного вигорання працівників ДСНС…………………………………..27
2.3. Програма профілактики професійного вигорання працівників ДСНС……………………………………………………………………………..34
Висновки до другого розділу…...………………………………………...........36
ВИСНОВКИ………………………….……………………………….…………39
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………….…………42
ДОДАТКИ………………………...…………………….……………………….44
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ПРОФІЛАКТИКИ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ….……………….…………………………7
1.1. Теоретичні аспекти проблеми професійного вигорання в сучасній психологічній літературі………...……………………………………………..…7
1.2. Основні детермінанти розвитку професійного вигорання у працівників ДСНС…………………………….……………………………………..……...... 13
1.3. Основні напрямки профілактики професійного вигорання працівників ДСНС……………………………………………………………………………..18
Висновки до першого розділу...…...……………………...…………………….22
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ПРАЦІВНИКІВ ДСНС……………………………………... 24
2.1. Організація роботи та методики дослідження рівня професійного вигорання працівників ДСНС ………………………...……………...……...... 24
2.2. Аналіз результатів емпіричного дослідження особливостей професійного вигорання працівників ДСНС…………………………………..27
2.3. Програма профілактики професійного вигорання працівників ДСНС……………………………………………………………………………..34
Висновки до другого розділу…...………………………………………...........36
ВИСНОВКИ………………………….……………………………….…………39
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………….…………42
ДОДАТКИ………………………...…………………….……………………….44
Покликання
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Андреєва, Г. М. Соціальна психологія. Київ: Либідь, 2008. 416 с.
2. Бандура, А. Теорія соціального навчання. Київ: Наукова думка, 2010. 280 с.
3. Бойко, В. В. Емоційне вигорання: діагностика і профілактика. Харків: Основа, 2005. 192 с.
4. Грінберг, Дж. Управління стресом: теорія та практика. Львів: Світ, 2012. 368 с.
5. Гриценко, Т. Б. Психологічні аспекти стресу у професійній діяльності рятувальників // Наукові записки Національного університету. 2018. Т. 26, № 4. С. 97–103.
6. Джексон, С., Маслач, К. Професійне вигорання: нові підходи до дослідження // Журнал психології. 1981. Т. 35. С. 497–502.
7. Кавана, Л. Психологічна стійкість і адаптація до стресу. Київ: Основа, 2014. 254 с.
8. Маслач, К. Емоційне вигорання: причини і наслідки. Київ: Наукова думка, 2009. 312 с.
9. Пірс, О. Роль соціальної підтримки в подоланні стресу // Вісник Київського національного університету. 2017. № 22. С. 45–49.
10. Роджерс, К. Людський потенціал і розвиток. Київ: Дух і Літера, 2015. 320 с.
11. Сельє, Г. Стрес без дистресу. Київ: Либідь, 2007. 264 с.
12. Український інститут психології. Методичні рекомендації щодо профілактики професійного вигорання. Київ: УІП, 2016. 48 с.
13. Фрейденбергер, Г. Синдром вигорання: психологічні аспекти // Американський журнал психотерапії. 1974. Т. 28, № 3. С. 14–20.
14. Чандлер, С. Механізми адаптації до стресу. Київ: Видавництво «Професіонал», 2013. 276 с.
15. Шауфелі, В., Бакер, А. Вимоги роботи та ресурси працівників: модель вигорання // Психологія праці. 2004. Т. 59, № 5. С. 87–103.
16. Ведернікова С. В. КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА МАГІСТРА. 2020. URL: https://dspace.znu.edu.ua/xmlui/bitstream/handle...%20Світлана.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата звернення: 02.09.2024).
17. Поважук Д. О., Поважук О. П. ПСИХОЛОГІЧНІ ЗАСОБИ ПРОФІЛАКТИКИ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ. Збірник_10-11 листоп. 166-172. УДК 159.944.1. URL: https://docs.academia.vn.ua/bitstream/handle/123...%20листопада-166-172.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата звернення: 09.09.2024).
1. Андреєва, Г. М. Соціальна психологія. Київ: Либідь, 2008. 416 с.
2. Бандура, А. Теорія соціального навчання. Київ: Наукова думка, 2010. 280 с.
3. Бойко, В. В. Емоційне вигорання: діагностика і профілактика. Харків: Основа, 2005. 192 с.
4. Грінберг, Дж. Управління стресом: теорія та практика. Львів: Світ, 2012. 368 с.
5. Гриценко, Т. Б. Психологічні аспекти стресу у професійній діяльності рятувальників // Наукові записки Національного університету. 2018. Т. 26, № 4. С. 97–103.
6. Джексон, С., Маслач, К. Професійне вигорання: нові підходи до дослідження // Журнал психології. 1981. Т. 35. С. 497–502.
7. Кавана, Л. Психологічна стійкість і адаптація до стресу. Київ: Основа, 2014. 254 с.
8. Маслач, К. Емоційне вигорання: причини і наслідки. Київ: Наукова думка, 2009. 312 с.
9. Пірс, О. Роль соціальної підтримки в подоланні стресу // Вісник Київського національного університету. 2017. № 22. С. 45–49.
10. Роджерс, К. Людський потенціал і розвиток. Київ: Дух і Літера, 2015. 320 с.
11. Сельє, Г. Стрес без дистресу. Київ: Либідь, 2007. 264 с.
12. Український інститут психології. Методичні рекомендації щодо профілактики професійного вигорання. Київ: УІП, 2016. 48 с.
13. Фрейденбергер, Г. Синдром вигорання: психологічні аспекти // Американський журнал психотерапії. 1974. Т. 28, № 3. С. 14–20.
14. Чандлер, С. Механізми адаптації до стресу. Київ: Видавництво «Професіонал», 2013. 276 с.
15. Шауфелі, В., Бакер, А. Вимоги роботи та ресурси працівників: модель вигорання // Психологія праці. 2004. Т. 59, № 5. С. 87–103.
16. Ведернікова С. В. КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА МАГІСТРА. 2020. URL: https://dspace.znu.edu.ua/xmlui/bitstream/handle...%20Світлана.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата звернення: 02.09.2024).
17. Поважук Д. О., Поважук О. П. ПСИХОЛОГІЧНІ ЗАСОБИ ПРОФІЛАКТИКИ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ. Збірник_10-11 листоп. 166-172. УДК 159.944.1. URL: https://docs.academia.vn.ua/bitstream/handle/123...%20листопада-166-172.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата звернення: 09.09.2024).