ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ В БІБЛІОТЕКАХ: ЗАРУБІЖНИЙ ТА УКРАЇНСЬКИЙ ДОСВІД

Вержбицький Федір Вячеславович

Бакалавр

ІБАСб-1-21-4.0д

029 Інформаційна, бібліотечна та архівна справа

Кафедра інформаційних комунікацій

У роботі досліджено особливості застосування інтернет-маркетингу в діяльності бібліотек України, США та Великої Британії. Розкрито теоретичні засади, інструменти (SEO, SMM, email-маркетинг, контент-маркетинг), а також порівняно підходи у цифровому просуванні бібліотечних послуг. Розроблено рекомендації щодо вдосконалення онлайн-комунікації з користувачами. Робота має 69 сторінок, містить 5 таблиць і 1 рисунок.

ВСТУП 5
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ РЕАЛІЗАЦІЇ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ В
БІБЛІОТЕКАХ 9
1.1. Поняття та сутність інтернет-маркетингу в бібліотечній сфері 9
1.2. Основні інструменти та стратегії інтернет-маркетингу 16
1.3. Напрями використання інструментів інтернет-маркетингу в бібліотеках …..20
Висновки до І розділу 27
РОЗДІЛ ІІ. ДОСЛІДЖЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ В БІБЛІОТЕКАХ:
УКРАЇНСЬКИЙ ТА ЗАКОРДОННИЙ ДОСВІД 28
2.1. Аналіз стану застосування інструментів інтернет-маркетингу в українських
бібліотеках 28
2.2. Дослідження досвіду використання інтернет-маркетингових технологій в
українських та закордонних бібліотеках: порівняльний аналіз 37
2.3. Дослідження ефективності інтернет-маркетингових стратегій 44
Висновки до ІІ розділу 48
РОЗДІЛ ІІІ. НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ В
БІБЛІОТЕЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ 50
3.1. Розширити використання інтернет-маркетингу українськими бібліотеками 50
3.2. Напрями покращення взаємодії бібліотек з користувачами через інтернет-
маркетинг 52
Висновки до ІІІ розділу 59
ВИСНОВКИ 61
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 65

1. Бачинська, Н. Касьян, В. Маркетингові комунікації в умовах цифрової трансформації публічних бібліотек України. Український журнал з бібліотекознавства та інформаційних наук. 2024. Вип . С. 14, С.10-19. Режим доступу: https://doi.org/10.31866/2616-7654.14.2024.31828
2. Бондаренко, В. QR-код як інструмент маркетингової діяльності бібліотеки. Український журнал з бібліотекознавства та інформаційних наук. 2020. Вип.. 5, С.127–142. Режим доступу: https://doi.org/10.31866/2616-7654.5.2020.205735
3. Гранчак Т., Скітер Т. Інтернет-маркетинг у діяльності бібліотек України [Електронний ресурс]. Український журнал з бібліотекознавства та інформаційних наук. 2019. Вип. 4. С. 36–55. Режим доступу: https://librinfosciences.knukim.edu.ua/article/view/187817.
4. Демченко М., Мироненко В. Особливості онлайн комунікації сучасної української бібліотеки (регіональний аспект) [Електронний ресурс]. Комунікації та комунікативні технології. 2023. Вип. 23. С. 32–40. Режим доступу: https://cct.dp.ua/index.php/journal/article/download/219/214.
5. Дем'янюк, Л. М. Штучний інтелект у бібліотечній практиці: зарубіжний досвід / Л. М. Дем'янюк. Бібліотека. Наука. Комунікація. Інноваційні трансформації ресурсів і послуг [Текст] : матеріали Міжнар. наук. конф. (Київ, 4-6 жовт. 2022 р.) / НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського, Асоц. б-к України ; [відп. ред. О. М. Василенко ; редкол.: Л. А. Дубровіна та ін.]. Київ : НБУВ, 2022. С.43. Режим доступу: https://conference.nbuv.gov.ua/report/view/id/1474
6. Колоскова, Г., Михайлова, А. Цифрові комунікації сучасної бібліотеки: ключові аспекти. Вісник Книжкової палати, 2024. Вип. 2, С.15–24. Режим доступу: https://doi.org/10.36273/2076-9555.2024.2(331).15-24
7. Литовченко І. Л. Інтернет-маркетинг. Навчальний посібник. Київ : Центр учбової літератури, 2011. 332 с. Режим доступу: https://core.ac.uk/download/pdf/147035495.pdf
8. Маранчак М. М. Стратегії репутаційного інтернет-маркетингу публічних бібліотек України [Електронний ресурс] : дис. ... канд. наук : 27.00.03 / Київ, 2021. Режим доступу: https://uacademic.info/ua/document/0421U104031.
9. Маркетинговий підхід до організації сучасного обслуговування в бібліотеці : метод. рек. / Департамент культури та взаємозв’язків з громадськістю Черкас. облдержадмін., Комун. закл. « Обл. універс. наук. б-ка ім. Тараса Шевченка» Черкас. облради; уклад. Т.В. Горда.- Черкаси: 2018 –16 с. Режим доступу: http://www.library.ck.ua/files/2018/07/Marketing.pdf
10. Пономаренко І. В. Інструмент Інтернет-маркетингу – SEO-оптимізація сайту підприємства / І. В. Пономаренко, А. С. Сапян. Проблеми інноваційно-інвестиційного розвитку. Серія: Економіка та менеджмент. 2021. № 25. С. 84-89.
11. Ростовцев С. С. Компаративний аналіз показників онлайндіяльності європейських національних бібліотек / С. С. Ростовцев. Science and education a new dimension. Humanities and Social Sciences. - ІІІ (11), Issue: 67. Budapest, 2015. P. 76–80.
12. Ростовцев С. С. Комунікаційна складова інтернет-маркетингу в бібліотечно-інформаційній сфері / С. С. Ростовцев. Вісн. Харків. держ. акад. культури : зб. наук. пр. Вип. 45. Харків, 2014. С. 189–195.
13. Ростовцев С. С. Формування системи інтернет-маркетингу в бібліотеках України [Електронний ресурс] : автореф. ... канд. наук з соц. комунікацій: 27.00.03 / С. С. Ростовцев. Київ, 2016. 25 с. Режим доступу: https://library.nlu.edu.ua/POLN_TEXT/AVTOREF_201...
14. Таєнчук, М. В. Особливості комунікації бібліотеки в епоху цифровізації. Вісник студентського науково товариства Донецького національного університету імені Василя Стуса, 2019. Вип. 1(11), С.165–171.
15. Читачі в мережі: використання бібліотеками ресурсів інтернет для популяризації книги та читання: інформаційнометодичні матеріали / Управління культури і туризму Харк. облдержадмін., Харк. обл. універс. наук. б-ка; ред.-уклад. М.М. Самойлова. Харків : ХОУНБ, 2018. 20 с. Режим доступу: https://library.kharkov.ua/libdruk/LibKh-00000000261.pdf
16. Шишкіна О.С. Використання штучного інтелекту в бібліотечній діяльності. Інформаційні технології і системи в документознавчій сфері. 2024. (Чер 2024), С. 124-126.
17. PR, маркетинг, реклама – інструменти розвитку бібліотеки / метод. центр бібліотек ЗВО м. Вінниці, Наук. б-ка ВНМУ ім. М. І. Пирогова ; упоряд.: Я.С. Бондарчук, М. І. Мельник ; відп. за вип. Н. М. Кравчук. Вінниця, 2021. 42 с.
18. Бібліотека Конгресу США. Режим доступу: https://www.loc.gov/
19. Блог Національної бібліотеки України ім. Ярослава Мудрого. Режим доступу: https://oth.nlu.org.ua/
20. Британська бібліотека (British Library). Режим доступу: https://www.bl.uk/
21. Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського. Режим Доступу: https://www.nbuv.gov.ua/
22. Використання Британської бібліотеки PPC. Режим доступу: https://bidstats.uk/tenders/2024/W15/820248631
23. Виставка Бібліотеки Конгресу США. Режим Доступу: https://apnews.com/article/library-of-congress-m...
24. Головко І. Аналітика в маркетингу: інструменти, особливості в digital, та чек-лист. 2024. Режим доступу: https://rezart.agency/blog/analitika-v-marketing...
25. Маркетингова компанія Бібліотеки конгресу США у співпраці з The Advertising Council. Режим Доступу: https://www.loc.gov/search/?in=&q=internet+marketing&new=true
26. Мракетингова компанія Британської бібліотеки "Research". Режим доступу: https://www.designweek.co.uk/issues/9-15-septemb...
27. Мракетингова компанія Нью-Йоркської публічної бібліотеки. Режим доступу: https://www.marketingdive.com/news/new-york-publ...
28. Мракетингова компанія Нью-Йоркської публічної бібліотеки. Режим доступу: https://www.teenvogue.com/story/how-to-enter-the...
29. Національна бібліотека України ім. Ярослава Мудрого. Режим доступу: https://nlu.org.ua/
30. Нью-Йоркська публічна бібліотека. Режим доступу: https://www.nypl.org/
31. Партнерство Нью-Йоркської публічної бібліотеки з HBO та для заохочення читання. Режим доступу: https://www.nypl.org/press/new-york-public-library-and-hbo-kick-readingislit-national-campaign-celebrate-and-promote
32. Прокопенко А. Гоґвортс на горі: Національна бібліотека України імені Ярослава Мудрого та її секрети. 2025. Режим доступу: https://tykyiv.com/city/biblioteka-iaroslava-mudrogo/
33. Соціокультурні заходи Харківської державної наукової бібліотеки ім. В. Г. Короленка. Режим доступу: https://library.korolenko.kharkov.com/zahody/sot...
34. Електронні виставки Національної бібліотеки України ім. В.І. Вернадського. Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/exhibitions
35. Партнерство Нью-Йоркської публічної бібліотеки з Mother New York. Режим доступу: https://onlineinflux.co.uk/insta-novels-how-new-...
36. Пресслужба Національної бібліотеки України ім. В.І. Вернадського.
Режим Доступу: https://www.nbuv.gov.ua/node/1742
37. Співпраця Британської Бібліотеки з маркетинговою компанією Anything Is Possible (AIP). Режим досутупу: https://www.marketing-beat.co.uk/2024/07/30/brit...
38. Співпраця Британської Бібліотеки з маркетинговою компанією 23Red. Режим доступу: bidstats.uk+1bidstats.uk+1
39. Харківська державна наукова бібліотека ім В.Г. Короленка. Режим доступу: https://korolenko.kharkov.com/
40. Що таке інтернет-маркетинг: визначення та основні види. Режим доступу: https://wedex.com.ua/blog/sho-take-internet-mark...
41. 5 інструментів інтернет-маркетингу, про які повинен знати кожен власник бізнесу. Режим Доступу: https://it-kitchen.com.ua/5-instrumentiv-internet-marketyngu/
42. PR-компанія Харківська ДНБ ім. Короленка. Режим доступу: https://repo.knmu.edu.ua/items/774bf8d9-9993-4b2...
43. PSA Бібліотеки конгресу США. Режим доступу: https://www.loc.gov/item/prn-05-154/
44. PSA Бібліотеки конгресу США. Режим доступу: https://read.gov/educators/
45. PSA Бібліотеки конгресу США. Режим доступу: https://loc.gov/loc/lcib/0911/reading.html